Otopark Yazılımı

Soru: Sistem bulut tabanlı mı, belediye veri merkezinde kurulabiliyor mu?

Cevap: Mimari hibrittir. Merkezi yönetim bulutta çalışabilir; talep edilirse sistem tamamen belediye veri merkezinde (on-premise) kurulur. Kritik veriler kurum sunucularında tutulabilir ve veri mülkiyeti belediyededir.

Soru: İnternet kesilirse giriş-çıkış operasyonu duruyor mu?

Cevap: Hayır. Edge Controller mimarisi sayesinde plaka okuma, bariyer kontrolü ve geçiş logları offline modda çalışmaya devam eder. Bağlantı geri geldiğinde biriken veriler merkezi sunucuya otomatik senkronize edilir.

Soru: Elektrik kesintilerinde sistem ne kadar çalışır?

Cevap: Standart kurulumda minimum 2 saat UPS desteği sağlanır. Kritik noktalarda 4-6 saat ve üzeri kapasite sunulabilir. Yük senaryosuna bağlı olarak optimize edilmiş 3 kVA online UPS kurulumlarında daha uzun süreli çalışma sağlanabilir.

Soru: Yedekleme ve felaket kurtarma politikası nasıl uygulanıyor?

Cevap: Günlük artımlı yedekleme, haftalık tam yedekleme ve anlık snapshot akışı desteklenir. Yedekler belediye altyapısında veya Türkiye lokasyonlu veri merkezlerinde saklanabilir; talep halinde belediye bilgi işlem birimine otomatik aktarım yapılır.

Soru: Veri güvenliğinde hangi teknik kontroller var?

Cevap: Veri transferi SSL/TLS ile, depolama AES-256 seviyesinde şifrelenir. Erişimler rol bazlı yetkilendirme ile sınırlandırılır ve zaman damgalı loglarla izlenir.

Soru: Tek bir tesiste kaç bariyer, merkezde kaç otopark yönetilebilir?

Cevap: Tek tesiste 10 aktif giriş-çıkış bariyeri senaryosunda stabil çalışma test edilmiştir. Merkezi mimari tarafında 10.000 otopark ölçeğine kadar simülasyon ve yük testleri gerçekleştirilmiştir.

Soru: Bariyer komut gecikmesi ve yoğun trafikte performans nasıldır?

Cevap: Bariyer komutları milisaniye seviyesinde işlenir. Edge processing, kuyruk yönetim algoritması ve yük dengeleme ile yoğun saatlerde merkezi sunucuya bağımlılık azaltılır; minimum 25 FPS işleme kapasitesi desteklenir.

Soru: LPR (plaka tanıma) doğruluğu hangi seviyededir?

Cevap: Türkiye plakalarında sahada %98+ doğruluk hedeflenir; uygun kamera konfigürasyonu ile %99,8 seviyesine çıkılabilir. Yabancı plakalarda ortalama %90+ başarı sağlanır.

Soru: Gece koşullarında plaka okuma güvenilir mi?

Cevap: IR destekli gece görüş, parlama önleyici lens ve doğru saha açılandırması ile düşük ışıkta yüksek doğruluk elde edilir. Opsiyonel çift kamera doğrulama ile hata payı daha da düşürülür.

Soru: Eşzamanlı kullanıcı ve araç kapasitesi nedir?

Cevap: Tek otoparkta 100.000+ aktif araç kaydı senaryoları test edilmiştir. Altyapı cluster mimaride çalışır; kullanıcı limitleri yazılımsal değil, sunucu kaynaklarına bağlı olarak ölçeklenir.

Soru: İnternet yokken borç, abonelik ve kara liste kontrolü yapılır mı?

Cevap: Evet. Saha hareketleri lokal veritabanında saklanır; borç, abonelik ve kara liste kontrolleri offline modda da çalışır. Bağlantı geri geldiğinde merkezi veri ile otomatik mutabakat yapılır.

Soru: Mevcut sistemdeki plaka borçları yeni yazılıma aktarılabilir mi?

Cevap: Aktarım CSV, Excel veya API ile yapılabilir. Migrasyon sürecinde veri doğrulama, mükerrer kayıt kontrolü, format standardizasyonu ve veri temizleme adımları uygulanır.

Soru: Mevcut bariyer, turnike ve kameralarla uyumlu mu?

Cevap: Açık protokol yaklaşımıyla kuru kontak, RS485/TCP-IP, ONVIF ve RTSP tabanlı sistemlerle entegrasyon desteklenir. Kurulum öncesi envanter analizi yapılarak uyumluluk raporu hazırlanır.

Soru: Lisanslama ve güncelleme modeli nasıl çalışıyor?

Cevap: Model projeye göre sözleşmeyle netleştirilir. Tek seferlik, süresiz lisans yaklaşımıyla birlikte bakım-destek kapsamı planlanabilir; taahhüt edilen çekirdek fonksiyon güncellemeleri ayrıca yönetilir.

Soru: Gelir raporları ve ödeme kırılımları hangi detayda alınır?

Cevap: Günlük, aylık, yıllık ve tarih aralıklı raporlar; otopark ve personel kırılımlarıyla alınabilir. Nakit, kart, QR, mobil ve abonelik tahsilatları ayrı izlenir; PDF, Excel, CSV dışa aktarımı yapılır.

Soru: Muhasebe sistemi entegrasyonu için hangi yöntemler var?

Cevap: REST API ana yöntemdir; ihtiyaç halinde SOAP/web servis ve dosya tabanlı (JSON/XML/CSV) entegrasyon da uygulanır. Günlük toplu aktarım, anlık işlem aktarımı ve çift yönlü mutabakat senaryoları desteklenir.

Soru: Gelir kaybı ve kaçak geçişler nasıl tespit ediliyor?

Cevap: Giriş-çıkış plaka eşleştirme, manuel bariyer açma logları, kamera-işlem eşleştirme ve şüpheli işlem raporları birlikte çalışır. Değiştirilemez log yapısı sayesinde geriye dönük denetim yapılabilir.

Soru: KVKK, veri mülkiyeti ve saklama süresi nasıl yönetiliyor?

Cevap: Veri mülkiyeti ilgili kuruma aittir. Sistem KVKK uyumlu süreçlerle çalışır; saklama süreleri kurum politikası ve mevzuata göre tanımlanır, süre sonunda silme/anonimleştirme/imha işlemleri kayıt altına alınır.

Soru: Arıza durumunda teknik destek ve ölçek büyütme yaklaşımı nedir?

Cevap: Yazılımsal olaylarda 7/24 uzaktan destek ve kritik durumlarda öncelikli müdahale sağlanır. Mimari modüler olduğu için yeni otopark, kamera, bariyer ve sunucu kaynağı eklenerek kapasite kademeli büyütülür.